Диалог по телефону на английском языке: прием жалобы от клиента (видео на английском с переводом)

Опубликовано: 11.04.14 г.
© Сайт Деловой английский www.delo-angl.ru
Unit 10. Handling a complaint  Часть 10. Рассмотрение (разбирательство) жалобы

  • handling – обращение, обхождение с чем-либо или кем-либо; управление, оперирование чем-либо; рассмотрение, разбирательство, регулирование, обработка
Answering the phone Ответ на телефонный звонок
Hello! Mr. Smith’s office. Jane speaking. Здравствуйте! Офис господина Смита. Джейн слушает.

  • speaking – по отношению к телефонному разговору переводится как «слушаю»
Yes. Is this the MultiPlus company? Да. Это компания «МалтиПлас»?
Yes, it is. Да.
May I please speak to Mr. Smith? Можно поговорить с господином Смитом?
I’m sorry, sir. Mr. Smith is busy right now. Извините, сэр. Господин Смит сейчас занят.
Is this the sales and m
...
Остальная часть документа закрыта!
Чтобы получить полный доступ к закрытому разделу сайта, пожалуйста,

Зарегистрируйтесь  или  Войдите

2 комментария на «Диалог по телефону на английском языке: прием жалобы от клиента (видео на английском с переводом)»

  1. vyatkina.1958@mail.ru говорит:

    you cite is impotant for me

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать это HTMLтеги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>