Опубликовано: 10.04.14 г.
© Сайт Деловой английский www.delo-angl.ru
| Unit 8. Meeting with a customer | Часть 8. Встреча с клиентом
|
| Greeting a client | Приветствие клиента |
| Yes, thank you. Goodbye. | Да, спасибо. До свидания. |
| Mr. Smith is here to meet Mt. Johnson. | Господин Смит пришел на встречу с господином Джонсоном. |
| Do you have an appointment? | У вас есть договоренность о встрече?
|
| Yes. 10 a.m. | Да. На 10 утра. |
| Oh, Mr. Johnson is waiting for you. | О! Господин Джонсон ждет вас. |
| Which floor? | Какой этаж? |
| Please take a lift to the fourth floor. | Пожалуйста, поднимитесь на лифте на четвертый этаж. |
| Thank you. | Спасибо. |
| You’re welcome. | Пожалуйста. |
| David, good to see you. | Дэвид! Рад тебя видеть. |
| Hello John, it’s good to see you too. | Привет, Джон! Я тоже рад тебя видеть. |
| How have you been? | Как поживаешь? |
| I’ve been busy. | Очень занят. |
| This is Jane, my new secretary. | Это Джейн, мой новый секретарь. |
| Nice to finally meet you, Mr. Jonson. | Приятно, наконец, познакомиться с вами, господин Джонсон. |
| This is my secretary Lisa. | Это мой секретарь Лиза. |
| Yes, we spoke on the phone before. | Да, мы говорили по телефону раньше. |
| Yes. Nice to finally meet you, Lisa. | Да. Приятно, наконец, встретить вас. |
| Can I offer in advance some coffee or tea? | Можно заранее предложить кофе или чай? |
| I would like some tea please. | Я хотел бы чай, пожалуйста. |
| Coffee please. | Кофе, пожалуйста. |
| For you Mr. Johnson? | Вам, господин Джонсон? |
| Coffee please. | Кофе, пожалуйста. |
| OK. I’ll be right back. | Хорошо. Я сейчас вернусь. |
| So David, shall we get down to business? | Итак, Дэвид, перейдем к делу? |
| Yes, let’s get to work. | Да, давай приступим к работе. |
| Phrases | Фразы |
| Mr. Smith is here to meet Mt. Johnson. | Господин Смит пришел на встречу с господином Джонсоном. |
| Do you have an appointment? | У вас есть договоренность о встрече? |
| David, good to see you. | Дэвид! Рад тебя видеть. |
| Hello John, it’s good to see you too. | Привет, Джон! Я тоже рад тебя видеть. |
| How have you been? | Как поживаешь? |
| I’ve been busy. | Очень занят. |
| So David, shall we get down to business? | Итак, Дэвид, перейдем к делу? |
| Yes, let’s get to work. | Да, давай приступим к работе. |
| Unit 9. In the meeting | Часть 9. На встрече |
| Discussing prices | Обсуждение цен |
| So John, what did you want to talk about? | Итак, Джон, о чем вы хотели поговорить? |
| Well, it’s about the new prices that you charge. | Ну, это о новых ценах, которые вы назначили. |
| What about my prices? Is there a problem? | Что насчет моих цен? Есть проблема? |
| Well yes, there are far too high! | Ну да, они слишком высоки! |
| No, there are not! | Нет, не слишком. |
| Lisa, can you show Mr. Smith the competitor analysis that we did? | Лиза, можете показать господину Смиту конкурентный анализ, который мы сделали? |
| Here it is, Mr. Smith. | Вот, пожалуйста, господин Смит. |
| Oh, I see that our prices are higher than these brands that you’ve researched. | О, я вижу, что наши цены выше, чем цены тех брендов, которые вы исследовали. |
| You’re understand me now. | Теперь ты понимаешь меня. |
| Yes, I do understand, but I can explain. | Да, я понимаю, но я могу объяснить. |
| Well, I’m willing to listen. | Хорошо, я готов послушать.
|
| Phrases | Фразы |
| So John, what did you want to talk about? | Итак, Джон, о чем вы хотели поговорить? |
| Well, it’s about the new prices that you charge. | Ну, это о новых ценах, которые вы назначили.
|
| What about my prices? Is there a problem? | Что насчет моих цен? Есть проблема? |
| Lisa, can you show Mr. Smith the competitor analysis that we did? | Лиза, можете показать господину Смиту конкурентный анализ, который мы сделали?
|
| Oh, I see that our prices are higher than these brands that you’ve researched. | О, я вижу, что наши цены выше, чем цены тех брендов, которые вы исследовали. |
| Giving explanations | Пояснения |
| There are 3 reasons why we cost more than our competitors. | Существуют 3 причины, почему мы назначаем цену больше, чем наши конкуренты.
|
| OK? | Хорошо (смысл: слушаю, какие же?) |
| Firstly, we use plastic and not paper to make our products. | Во-первых, при изготовлении нашей продукции мы используем пластик, а не бумагу. |
| So..? | Следовательно..? (смысл: и что из этого?) |
| Plastic is stronger and more durable. | Пластик прочнее и более долговечный. |
| OK, I see. | Хорошо, я понял. |
| Secondly, we have a 24-hour service hotline, should there be any problems. | Во-вторых, у нас есть круглосуточная горячая линия на случай любых проблем. |
| Yes, I knew this before. | Да, я знал это раньше. |
| Were there helpful? | Она была полезна? |
| Yes, I suppose there were. | Да, думаю, была. |
| And thirdly, we have a 30-day return and refund policy. | И, в-третьих, мы применяем политику (мы имеем политику) возврата товара и возвращения денег в течение 30 дней. |
| OK. None of your competitors offer this. | Хорошо. Ни один из ваших конкурентов этого не предлагает. |
| Yes, I know. | Да, я знаю. |
| Phrases | Фразы |
| There are 3 reasons why we cost more than our competitors. | Существуют 3 причины, почему мы назначаем цену больше, чем наши конкуренты. |
| Firstly, we use plastic and not paper to make our products. | Во-первых, при изготовлении нашей продукции мы используем пластик, а не бумагу. |
| Secondly, we have a 24-hour service hotline, should there be any problems. | Во-вторых, у нас есть круглосуточная горячая линия на случай любых проблем. |
| And thirdly, we have a 30-day return and refund policy. | И, в-третьих, мы применяем политику (мы имеем политику) возврата товара и возвращения денег в течение 30 дней. |
| Bargaining | Ведение переговоров, заключение сделки |
| But I still think you are too expensive. | Но я все еще считаю, что ваша продукция слишком дорогая. |
| But we are the best. | Но мы лучшие! |
| But I can no longer afford it. | Но я больше не могу этого позволить (себе). |
| This is a difficult situation. | Это трудная ситуация. |
| Look! I have to lower my expenditure. | Смотри! Я должен снизить свои затраты. |
| How long have we done business together? | Как долго мы сотрудничаем? |
| Fifteen years. And I have been a good customer. | Пятнадцать лет. И я был хорошим клиентом. |
| OK. I can give you a 7% discount. | Хорошо. Я могу дать скидку в 7%. |
| OK. Can you give me a 10% discount? | Хорошо. Можешь дать мне скидку в 10%? |
| No, I’m sorry. I can’t. | Нет, извини. Не могу. |
| OK. I’ll take the 7% discount. | Хорошо. Я беру скидку в 7%. |
| Great! I hope that’s helpful. | Великолепно! Надеюсь, это поможет. |
| Well OK, at least I don’t have to change suppliers now. | Ну, хорошо. По крайней мере, мне не нужно менять сейчас поставщиков. |
| Good! I’ll send you new contracts over tomorrow. | Хорошо! Я вышлю тебе новые договоры завтра.
|
| I look forward to receiving them. | Я жду их с нетерпением.
|
| Phrases | Фразы |
| But I still think you are too expensive. | Но я все еще считаю, что ваша продукция слишком дорогая. |
| But we are the best. | Но мы лучшие! |
| But I can no longer afford it. | Но я больше не могу этого позволить (себе). |
| Look! I have to lower my expenditure. | Смотри! Я должен снизить свои затраты. |
| OK. I can give you a 7% discount. | Хорошо. Я могу дать скидку в 7%. |
| Well OK, at least I don’t have to change suppliers now. | Ну, хорошо. По крайней мере, мне не нужно менять сейчас поставщиков. |
Видеоролик на английском языке можно просмотреть в формате mp4 в новом окне. Ролик загружается 30 – 60 секунд.
*********************
Перейти в оглавление раздела “Фразы на английском”