Сайт Деловой английский www.delo-angl.ru
Опубликовано: 05.10.12
| Good morning. Welcome to the Transnational Hotel. What can I do for you? | Доброе утро. Добро пожаловать в отель «Транснациональный». Чем могу помочь? |
| Good morning. My name is Tom Sanders. I have a reservation for a single room for three nights. | Доброе утро. Меня зовут Том Сандерс. У меня забронирован одноместный номер на трое суток. |
| Alright, Mr Sanders. Let me pull up your reservation. | Хорошо, господин Сандерс. Давайте я подниму ваше бронирование. |
| I can’t seem to find a record of your booking. | Кажется, я не могу найти регистрацию вашего бронирования. |
| Did you book the room directly through us, or did you use the hotel reservation service or a travel agent? | Вы бронировали номер напрямую у нас или вы воспользовались службой бронирования номеров в отелях, или услугами тур-агента? |
| I booked it directly through you. | Я бронировал непосредственно у вас. |
| I’ve already also paid a deposit on the first night. | Я уже внес депозит за первые сутки. |
| I have a reservation number if that helps. | У меня есть номер брони, если это поможет. |
| Yes. Sure. Can I see that, please? | Да. Конечно. Можно посмотреть, пожалуйста? |
| Thank you. | Спасибо. |
| Oh, I see. | О, понятно. |
| Maybe there was a glitch with the booking system. | Возможно, был сбой системы бронирования. |
| Well, we don’t have any more single rooms available, with the exception of one adjoined room. | Ну что ж, у нас нет больше свободных одноместных номеров, за исключением одного смежного номера. |
| But, you would then be right next door to a family with children, which might get noisy. | Но тогда вы будете по соседству (дословно: сразу следующая дверь) с семьей с ребенком. Это может быть шумно. |
| But that’s not a problem. I can upgrade you to one of our business suites. | Но это не проблема. Я могу предложить вам более высокую категорию – один из наших номеров бизнес-класса. |
| They all come with Jacuzzis. | Они все оборудованы джакузи. |
| Oh! That sounds nice. But how much more is that going to cost? | О! Заманчиво (дословно: это звучит хорошо). Но насколько дороже это будет стоить? |
| That would of course be at no extra charge to you. | С вас, конечно, дополнительной оплаты не потребуется. |
| Oh, thank you. | О, благодарю вас. |
| My pleasure. | Пожалуйста. |
| What about the wireless internet? | Как насчет беспроводного Интернета? |
| Oh. It’s really easy. | О. Это, на самом деле, легко. |
| This is your access code and instructions on how to use it. | Вот ваш код доступа и инструкция по его применению. |
| If you have any problems, feel free to call the front desk. | Если у вас будут какие-либо проблемы, звоните без стеснения в регистрацию («ресепшн»). |
| And this is a list of all the hotel amenities, like the gym and indoor pool. | А это список всех бытовых удобств отеля, таких как тренажерный зал и крытый бассейн. |
| Ah. Thank you very much. | Аа … Большое спасибо. |
| You’re welcome. | Пожалуйста. |
| Has the valet already taken your car or will you be needing a parking pass. | Паж уже принял ваш автомобиль или вам потребуется пропуск на парковку? (Valet – паж – служащий гостиницы, в обязанности которого ранее входило оказание личных услуг постояльцу, в частности уход за его одеждой, ныне чаще всего он отгоняет автомобиль постояльца или посетителя на стоянку и подает его к подъезду. Объявление “Автомобиль отгоняется на стоянку служащим” [" Valet Parking"] при въезде на гостиничную или отдельную платную стоянку означает, что владельцу машины не разрешается самому управлять ею на территории стоянки). |
| Oh, I don’t have a car. I took a taxi from the airport. | О, у меня нет автомобиля. Я брал такси из аэропорта. |
| Alright. Could I have some form of ID please? | Хорошо. Можно мне посмотреть какой-нибудь документ, удостоверяющий вашу личность? (ID – идентификатор, удостоверение личности). |
| And could you just fill out this registration form? | И могли бы вы просто заполнить этот регистрационный бланк (форму)? |
| Sure. Here’s is my driver’s license. | Конечно. Вот мои водительские права. |
| Thank you. Oh, you’re from San Francisco. | Спасибо. О, вы из Сан-Франциско. |
| Yes, I am. All the way from the west coast! | Да. От самого западного побережья! |
| I hope you had a good trip. | Надеюсь, у вас было хорошее путешествие. |
| Yes, I did, thank you. The flight was long but it was smooth and I slept almost the whole way. | Да, действительно, спасибо. Полет был долгим, но спокойным, и я спал почти весь путь. |
| And is this your first time in the Big Apple? | Вы впервые в «Большом Яблоке» (Нью-Йорке)? |
| Yes, it is. I have a business conference to attend, but I’m looking forward to getting some sightseeing done as well. | Да. Мне нужно присутствовать на конференции по бизнесу, но я с нетерпением жду возможности осмотреть также и некоторые достопримечательности. |
| Well, I’d more than happy to give you some sightseeing tips if you need any. | Ну что ж, я буду очень рада (дословно: более чем счастлива) дать вам несколько подсказок по осмотру достопримечательностей, если вы в них нуждаетесь. |
| Thank you. | Спасибо. |
| Alright. I’ve got you all checked in to your room. | Хорошо. Я полностью зарегистрировала вас в вашем номере. |
| This is your room key. You’re in room 653. | Это ключ от вашего номера. Ваш номер 653. |
| Just take the elevator on the right up to the 6th floor. | Просто воспользуйтесь лифтом, который справа, чтобы подняться на 6-й этаж. (Elevator – название лифта в Америке). |
| When you get off the elevator, turn right. Your room is at the end of the corridor on the left-hand side … | Как выйдете из лифта, поверните направо. Ваш номер находится в конце коридора с левой стороны. |
| Just leave your suitcase here and bellboy will bring it up. | Ваш чемодан просто оставьте здесь, и посыльный принесет его наверх. |
| Great. Thank you very much. | Отлично. Большое спасибо. |
| If you need anything please feel free to dial front desk. | Если вам что-нибудь потребуется, пожалуйста, звоните без стеснения в регистрацию («ресепшн»). |
| Enjoy your stay. | Приятного пребывания. |
| Thank you. | Спасибо. |
| You’re welcome. | Пожалуйста. |
| Текст в верхней части экрана видеоролика: | |
| Communicate with guest more fluently and with greater ease. | Общайтесь с гостями более бегло и свободно. |
| Expand your active vocabulary of hotel and tourism jargon. | Увеличьте свой активный словарный запас профессиональной лексики в гостинично-туристическом бизнесе. |
| Practice engaging in a variety of authentic professional situations. | Практикуйтесь, участвуя в различных действительных профессиональных ситуациях. |
| Prepare yourself to interact correctly and politely with guests. | Подготовьтесь к правильному и вежливому общению с гостями. |
| “Checking in” – Scene taken from the video training “English for Hotel & Tourism”. | «Регистрация гостя» – сцена, взятая из обучающего видео «Английский для отелей и туризма». |
Видеоролик на английском языке можно просмотреть в формате mp4 в новом окне. Ролик загружается 30 – 60 секунд.
*********************
Перейти в оглавление раздела “Английский язык для персонала отелей”
Перейти в оглавление раздела “Фразы на английском”
хотелось бы больше узнать о диалоге насчет гостиничной темы